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Nous nous sommes associés à Propra pour la gestion de votre résidence. Inscrivez-vous à propra.io/signup pour avoir un accès 24/7 à votre bail, vos demandes de maintenance et vos informations de facturation.
Améliorez la communication pour une résolution plus rapide des problèmes.
Si vous devez faire une demande de maintenance, vous pouvez l’envoyer par courriel ou la soumettre directement dans le portail. Pour envoyer une demande par courriel, veuillez suivre les 6 étapes simples ci-dessous. Une fois que nous aurons reçu votre demande et la plage horaire souhaitée, nous confirmerons votre rendez-vous. Le technicien assigné se présentera à l’heure prévue pour régler le problème, et une fois le service effectué, vous recevrez un courriel de confirmation.
Besoin de maintenance ?
Suivez ces 6 étapes faciles :
Envoyez un courriel à : [email protected]. Décrivez brièvement votre problème dans l’objet du courriel. Assurez-vous d’envoyer votre message à partir de l’adresse courriel associée à votre compte Propra.
Fournissez plus de détails dans le corps du courriel. Ajoutez des images pour plus de contexte.
Vous recevrez un courriel contenant un lien vous permettant de planifier un rendez-vous de maintenance au moment qui vous convient le mieux.
Nous assignons un technicien en fonction de la plage horaire que vous avez demandée. Une confirmation de votre rendez-vous vous sera envoyée.
Un technicien se présentera à votre unité pour régler le problème à l’heure prévue.
Une fois le rendez-vous complété, vous recevrez une notification par courriel.
Merci !
Nous facilitons votre déménagement en offrant un marché regroupant plusieurs services tels que le nettoyage, l’électricité et l’assurance, le tout à un seul endroit.
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AUTOPAIEMENT – À INSÉRER :
Dans le cadre de cette transition, vous recevrez bientôt un lien sécurisé vous invitant à configurer votre compte pour les paiements automatiques du loyer via notre nouveau portail résident. Nous vous encourageons fortement à compléter le processus d’inscription dès que vous recevrez ce lien afin d’assurer une expérience de paiement simple et continue.
Veuillez garder un œil sur votre boîte de réception — c’est un courriel fiable, envoyé directement de notre nouveau système. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le lien ou la configuration, n’hésitez surtout pas à communiquer avec nous.